POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO HAGUANABOKA
– A devolução do produto deverá ocorrer na loja que o mesmo for adquirido.
– Produtos adquiridos em aplicativos deverão ser reclamados no mesmo.
Para devolução de um produto por arrependimento ou desistência:
Opção válida somente para produtos inteiros.
– O prazo para desistir da compra do produto deverá ser imediata, devido às características caseiras do produto.
– O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem características de uso ou avaria, sem violação de lacre. Nesse caso, será restituído integralmente o valor do produto adquirido.
Para devolução de um produto por inconformidade:
O cliente deverá entrar em contato com a loja que adquiriu o produto imediatamente após a observação da inconformidade e pedir a troca do produto ou devolução do dinheiro.
A comprovação da inconformidade do produto pode ser feita das seguintes formas:
– Foto ou filmagem do produto em caso de avaria.
– Devolução do produto em caso de alteração de sabor para posterior análise.
A unidade da Torteria Haguanaboka se compromete em ressarcir todo o valor do produto nas formas:
– Trocando o produto por outro de igual valor.
– Deixando um vale crédito na loja para possível ressarcimento em uma próxima compra.
– Devolvendo o valor pago.
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